过去，你想去推广产品，去发产品的广告，没有一个人评论，点赞，你的客户的心理是处于怀疑状态，你的产品到底怎么样？有多少人买过了？我要购买吗？如果你沟通不当，你这个单子是很难成的。究其缘由，是因为别人根本就不认识你，你又没什么名气，凭什么相信你？又凭什么相信你的产品呢？

互联网上所有的信任都是基于小圈子的形式建立起来的，这个小圈子是基于共同的兴趣爱好或者是一起赚钱的理念构建成的，在这里，大家彼此的防备心会降低，并通过小圈子的相互成为了朋友，你的朋友就是自己人，也就是你的铁杆粉丝了。既然拥有了好友圈，你一定会把自己最好的服务和产品与朋友一起分享，这样，会有一群人给你捧场，给你评论，说你的产品好，帮你做信任背书。

中国有一句老话叫“三人成虎”，你的潜在客户看到这些评论后，他脑海里面只有一个答案：你的产品这么多个说好，拿你的产品应该差不到哪里去啊！我先买一个试试！成交客户就是顺理成章的事情了。

个人信誉度和网络影响力就是你的社交资产，所谓社交资产，其实就是你的粉丝资产，很多粉丝并不能直接给你带来钱，但是只要你有好的内容能够让粉丝获益，愿意一直跟随你，你就拥有了社交资产。

很多人做新媒体营销是有很大误区的，刚开始做抱怨：我为什么一直找不到我的精准客户呢？他忽略了互联网营销的一个特点：互联网吸引的是人群而不是顾客群，只有你的地方热闹了，你的目标客户才会到来，这和我们线下做营销一样，人气就是财气！

       我们经常讲一句话：互联网上，在试图卖你产品的时候，先要和你的客户建立关系，那你得到的不仅仅是一个客户，而且也是一个个品牌的传播者。

社交资本的价值，第一：你的粉丝愿意为你背书，做你的信任代理。第二：你的粉丝可以购买你的产品成为你的客户，或者帮你做传播，帮你做转介绍。每一个新进来的客户。都是一个新的信任代理人，她们背后站着一群人等着你去开发，一旦它认可你，她会把自己的圈子都给你。

建立关系的核心就是信任。然而要想和每个人都建立起这种“信任”，那么大家都会遇到一个瓶颈—时间。即使你不吃不喝不睡不洗，你还是没有足够的、能够和人人建立“信任”的时间。那该如何是好？如果我们可以找到一个人，他的身上聚集很多个对他的信任，那么我们只需要和他建立互信，就等同于和一群人建立了互信。

再反过来看，我们也可以将自己打造成一个信任的节点：自己羸得了很多人的信任，那么新的朋友只需和我建立互信，就等同于和我背后的一群人建立互信。但是，这里又催生了新的问题：该怎么做才能既保持那么多人对我的原有信任，又能帮助新朋友和信任我的人建立互信呢？对这个问题的探讨，催生了对人际关系中的“信任代理”的研究，浓缩成一句话：应该怎么做，才能做 个合格的信任代理人呢？

做一个合格的信任代理人，首先就是要谨慎，学会说NO，不要轻易为他人做背书。信任代理人要事先判断：这件事我要不要背书（有没有利益驱动）？愿不愿背书（有没有情感驱动）？如果既没有利益驱动，也没有情感因素，那么就不要轻举妄动！毕竟信任代理的行为，其本质是在用自己的信用为双方做背书，是对自身信用的一种透支。如果双方相处愉快，那么皆大欢喜；如果介绍之后，发生一些大家都不愿意见到的情况，那么靠长年累月积攒下的信用，透支往往就在一瞬间。如此风险，如何不小心谨慎呢？

其次，代理人要向双方如实沟通，一方面了解各方的需求/要求，另一方面也要将自己在其中扮演的角色，参与的深入程度进行充公沟通。最后，代理人既然将自己的信用投入其中，当然要对事件的过程进行跟进了解，一旦出现风吹草动，代理人作为两家都信任的人，可以发挥积极的作用。另一方面，人人也都有寻找信任代理人的需求，要想用好用足那些对你有巨大价值的“信任代理人”，也需要做到这两点：第一，向信任代理人寻求帮助时，要提出一个具体的，真实的，能够让代理人很容易判断和鉴别（能否满足）的要求。第二，代理人安排介绍之后，自身和合作方的每一次交流沟通，都让信任代理人及时知晓，而不要通过合作方转告才知道。

每个人都是信任代理人，也都是信任被代理人，试试看用好用足，让自己生活更美好！信任代理人是什么？在我们看来就是：你在互联网上一群愿意挺你到底的兄弟。